Nejčastější otázky a odpovědi (FAQ)

Máte dotaz ohledně servisu, instalace nebo autorizovaného uvedení do provozu? Připravil jsme pro Vás odpovědi na nejčastější  dotazy.

1. Tepelná čerpadla

Jak často je nutný servis tepelného čerpadla?

Doporučený interval údržby tepelného čerpadla je 1x za rok, ideálně před začátkem topné sezóny.

 

Co všechno obsahuje roční kontrola tepelného čerpadla a jak dlouho trvá?

Roční údržba obsahuje: Vizuální kontrolu uchycení zařízení, kontrolu izolací a čistotu zařízení. Kontrola filtrů. Kontrola expanzních nádob, elektro ventilů a bezpečnostních prvků. Kontrola elektro instalace. Kontrola těsnosti chladivového okruhu. Funkční zkouška zařízení. Měření provozních tlaků chladivového okruhu. Kontrola historie chybových hlášení. Aktualizace softwaru. Kontrola nastavení. Údržba zpravidla zabere 2hodiny práce.

 

Za jak dlouho přijedete na objednanou kontrolu tepelného čerpadla?

Záleží na aktuálním vytížení, zpravidla stíhám roční kontroly do 14 dnů od objednání. Pozor v období od září do prosince se může termín posunout i na delší dobu. Doporučuji objednat údržbu zařízení zavčas.

 

Co dělat , když tepelné čerpadlo hlásí poruchu?

Nejprve zaznamenejte chybový kód, dohledejte typ a stáří zařízení nebo vyfoťte zařízení včetně výrobního štítku vnitřní a venkovní jednotky. Poté mě kontaktujte. Nedoporučuji zasahovat do zařízení svépomocí.

 

Děláte i záruční opravy?

Ano, jsem autorizovaný servisní partner několika výrobců. Mám oprávnění pro záruční i pozáruční opravy.

 

Co obnáší autorizované uvedení tepelného čerpadla do provozu a proč je nutné?

Při uvedení do provozu zkontroluji instalaci po montážní firmě podle projekčních podkladů výrobce, aby zařízení mohlo bezpečně a spolehlivě fungovat. Uvedení do provozu je podmínkou pro splnění poskytnutí záruky na zařízení. 

Při uvedení do provozu provedu kontrolu a dopojení elektroinstalace, chladivového okruhu, napuštění a odvzdušnění zařízení. Nastavení zařízení a zaškolení obsluhy.

 

2. Plynové kondenzační kotle

Jak často je nutná údržba plynového kotle a kdo ji může dělat?

Doporučená frekvence je 1x za rok. Ideálně před topnou sezónou. Údržbu provádí servisní technik, který má platné osvědčení a oprávnění pro montáž a opravy plynových zařízení od TIČR (Technická inspekce České republiky). Pro splnění záručních podmínek, musí mít servisní technik oprávnění od výrobce zařízení.

 

Co obsahuje roční údržba (kontrola) plynového kotle?

Roční servis obsahuje: Kontrola dokumentů. Vizuální kontrola zařízení. Kontrola elektro instalace. Kontrola a vyčištění spalinové komory, hořáku, trysek. Kontrola expanzních nádob. Kontrola pojišťovacích prvků a elektro ventilů. Kontrola funkce. Měření spalin. Kontrola historie chybových hlášení. Kontrola  a případná úprava nastavení.

Jaké dokumenty jsou potřeba ke kontrole plynového kotle?

Před samotnou kontrolou plynového kotle předložte platnou výchozí revizi plynového kotle a plynového připojení. Platnou revizi spalinové cesty (komína). Záruční list zařízení (pokud je zařízení v záruce).

 

Za jak dlouho přijedete na objednanou kontrolu plynového kotle?

Záleží na aktuálním vytížení, zpravidla stíhám roční kontroly do 14 dnů od objednání. Pozor v období od září do prosince se může termín posunout i na delší dobu. Doporučuji objednat údržbu zařízení zavčas.

 

Co obnáší autorizované uvedení plynového kotle do provozu?

Autorizované uvedení do provozu zajišťuje platnost záruky. Před samotným spuštěním se kontroluje, zda byla provedena výchozí revize plynového kotle a spalinové cesty. Kontroluje se správnost instalace podle projekčních podkladů výrobce. Provede se dopojení elektro, nastavení zařízení, měření spalin a zaškolení obsluhy.

Bez výchozí revize plynového kotle a spalinové cesty není možné zařízení uvést do provozu!

 

Jaké jsou povinnosti montážní firmy plynového kotle?

Montážní firma musí provést instalaci podle projekčních podkladů výrobce a příslušných norem. Před uvedením plynového kotle do provozu musí zajistit výchozí revizi plynového kotle (provádí revizní technik plynových zařízení), revizi spalinové cesty (provádí kominík), doloží dokumentaci a návody k zařízení v českém jazyce.